ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) Исполнителя, адресованной неопределённому кругу лиц.

1.2. Акцептом настоящей оферты (заключением договора) является внесение предоплаты Заказчиком в соответствии с п. 5.2.

1.3. С момента акцепта оферта приобретает силу договора.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты 
и Политикой конфиденциальности (https://aicraftlab.ru/politika-konfidencialnosti/) и согласен с ними в полном объёме.

1.5. Лицо, совершившее оплату (предоплату), признаётся Заказчиком и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его платёжных средств.

2.1. Исполнитель — Коваленко Сергей Валерьевич, самозанятый, зарегистрированный в приложении «Мой налог».

2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или представитель юридического лица, принявшее условия настоящей оферты.

2.3. Согласованное задание — описание задачи, подтверждённое Заказчиком по email, включающее тип, формат, объём, стиль и характеристики результата. Является основой для оценки качества работы и неотъемлемой частью договора с момента внесения предоплаты.

2.4. Превью — предварительный результат работы (с водяным знаком и/или в сниженном качестве/объёме), не предназначенный для использования. Является собственностью Исполнителя до момента полной оплаты.

2.5. Финальный результат — итоговый файл в полном качестве, без ограничений, передаваемый после полной оплаты.

2.6. Итерация правок — один цикл внесения изменений по замечаниям Заказчика, направленным одним письмом (не более 5 замечаний за итерацию).

2.7. Номер заказа — уникальный идентификатор, присваиваемый Исполнителем каждому заказу и указываемый в теме всех писем.

3.1. Исполнитель оказывает услуги по генерации и обработке контента с использованием нейросетей (ИИ), включая, но не ограничиваясь:

• генерация и обработка изображений;
• создание и редактирование текстов;
• создание видеоконтента;
• создание аудиоконтента;
• разработка логотипов;
• иные виды контента по согласованию.

Услуги не включают в себя глубокие ручные отрисовки, сложную ручную ретушь (в Adobe Photoshop и аналогах), 3D‑моделирование, ручную анимацию или CGI‑графику, если иное прямо не указано в Согласованном задании.

3.2. Объём и характеристики работ определяются в Согласованном задании.

3.3. Исполнитель НЕ создаёт контент, содержащий:

• порнографию, эротику, материалы 18+;
• сцены насилия, жестокости, причинения вреда;
• пропаганду или позитивное изображение употребления наркотиков, алкоголя, табака;
• экстремизм, разжигание ненависти, дискриминацию;
• призывы к противоправным действиям;
• оскорбления чувств верующих или иных социальных групп;
• контент, предназначенный для введения в заблуждение относительно личности говорящего/изображённого лица (дипфейки), включая имитацию голоса, внешности или манеры речи реального человека без его согласия, а также создание контента «похожего на» узнаваемого реального человека, если это может создать впечатление, что в контенте изображён/говорит такой человек;
• контент, нарушающий правила используемых нейросетей (OpenAI, Midjourney и др.);
• иные материалы, запрещённые законодательством РФ.

3.4. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа (или его части), если задание нарушает п. 3.3, без возврата предоплаты за уже выполненную часть работы.
Если запрещённый контент запрошен для части заказа, Исполнитель выполняет остальную часть заказа без изменения общей стоимости. Если Заказчик настаивает на включении запрещённого контента в заказ целиком, применяется п. 6.4.

3.5. Решение о соответствии задания требованиям п. 3.3 принимает Исполнитель единолично и окончательно. Заказчик не вправе оспаривать данное решение.

3.6. Исполнитель вправе отказать в приёме заказа без объяснения причин до момента заключения договора (до внесения предоплаты). Публичная оферта не обязывает Исполнителя принимать каждую поступившую заявку.

4.1. Заказчик отправляет заявку через форму «Заказать контент» на сайте aicraftlab.ru или направив письмо на email AiCraftLAB@yandex.ru.
Заказчик гарантирует, что указывает в заявке достоверные контактные данные и что они принадлежат ему либо используются им на законном основании. Заказчик несёт ответственность за последствия указания чужих персональных данных.

4.2. Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в заявке: 
 а) Номер заказа;
 б) Согласованное задание — описание задачи в том виде, как оно понято Исполнителем;
 в) Предварительную оценку стоимости в виде диапазона «от — до» (руб.);
 г) Примерные сроки выполнения;
 д) Формат и характеристики результата;
 е) Реквизиты для оплаты (СБП).

4.3. До внесения предоплаты Заказчик подтверждает Согласованное задание ответным письмом на email, содержащим однозначное согласие (например: «подтверждаю», «согласен», «да, всё верно», «ок, оплачиваю»).
 Письма, содержащие дополнительные вопросы, уточнения или условия, не являются подтверждением Согласованного задания до момента снятия всех вопросов и направления однозначного согласия.
 Внесение предоплаты без предварительного письменного подтверждения также считается подтверждением Согласованного задания в том виде, в каком оно было направлено Исполнителем.
 Если подтверждающее письмо Заказчика одновременно содержит однозначное согласие и любые дополнительные требования/условия/уточнения, такие требования/условия/уточнения не считаются согласованными и вступают в силу только после подтверждения Исполнителем в ответном письме по email.

4.4. Договор считается заключённым с момента поступления предоплаты на счёт Исполнителя. С этого момента Согласованное задание становится неотъемлемой частью договора и может быть изменено только по взаимному согласию сторон, выраженному в переписке по email (п. 4.13). Изменение задания может повлечь изменение стоимости и сроков.

4.5. Исполнитель приступает к выполнению заказа после получения предоплаты.
 Исполнитель вправе приостановить начало работ до получения ФИО плательщика (п. 4.16), если оплата поступила от иного лица.

4.6. Исполнитель направляет Заказчику Превью результата для согласования на адрес электронной почты Заказчика. При невозможности отправки файлов по email в связи с ограничениями размера вложений Исполнитель вправе направить ссылку на файл(ы), размещённые на файлообменном сервисе, в письме на email Заказчика. Такая отправка приравнивается к направлению Превью по email для целей настоящей оферты.
Исполнитель гарантирует, что доступ к файлу по ссылке является открытым, бесплатным и не требует от Заказчика обязательной регистрации на стороннем сервисе.
Исполнитель обеспечивает доступность файла по ссылке в течение не менее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки письма.
 По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет альтернативный способ передачи Превью (иная ссылка/иной сервис/разделение на части/сжатие) в разумный срок.

4.7. Заказчик согласовывает Превью или направляет замечания (разделы 7 и 8).

4.8. После согласования Превью Исполнитель сообщает финальную стоимость и реквизиты для доплаты.

4.9. Заказчик оплачивает остаток в соответствии с п. 5.4.

4.10. Исполнитель направляет Финальный результат на адрес электронной почты Заказчика после получения полной оплаты. Исполнитель не несёт ответственности за модификацию, повреждение или заражение файлов, произошедшие в процессе передачи через сети связи или почтовые серверы третьих лиц.

4.11. Если Заказчик не указывает конкретные требования к стилю, цветовой гамме, композиции или иным характеристикам, данные параметры определяются Исполнителем самостоятельно. Заказчик не вправе впоследствии предъявлять претензии по параметрам, не указанным в Согласованном задании. Выбор Исполнителя по неуказанным параметрам является надлежащим исполнением и не может быть оспорен как некачественная работа.

4.12. Заказчик обязан сохранять переписку с Исполнителем. Переписка по email является доказательством согласования условий заказа.

4.13. Вся юридически значимая переписка ведётся исключительно по электронной почте:

• Исполнитель: AiCraftLAB@yandex.ru
• Заказчик: адрес, указанный в заявке или сообщённый в переписке

Юридически значимой является переписка, касающаяся:
 а) согласования задания и условий;
 б) подтверждения оплаты;
 в) направления и согласования Превью;
 г) направления замечаний и правок;
 д) направления Финального результата;
 е) претензий и запросов на возврат.

Сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.) не имеют юридической силы и не могут изменять условия заказа или являться основанием для претензий. Исполнитель не принимает и не рассматривает изменения условий, новые требования или претензии, поступающие через мессенджеры, даже если Исполнитель ранее вступал в неформальное общение через мессенджер. Любой ответ Исполнителя в мессенджере не является изменением условий договора.

Стороны признают, что обмен электронными сообщениями по email между адресами, указанными в настоящем пункте, является надлежащим способом заключения и исполнения договора, а также формой простой электронной подписи в соответствии со ст. 6 ФЗ‑63 «Об электронной подписи». Акцепт оферты путём оплаты (п. 1.2) является конклюдентным действием, подтверждающим согласие с условиями оферты независимо от наличия электронной подписи.

Стороны признают, что адрес электронной почты в совокупности с содержанием письма позволяет определить лицо, создавшее электронное сообщение. Факт оплаты с указанием ФИО плательщика (п. 4.16) является дополнительным подтверждением личности Заказчика. При возникновении спора о подлинности сообщения бремя доказывания несанкционированного доступа к почтовому ящику несёт сторона, заявляющая об этом.

4.14. Сообщение считается доставленным Заказчику в момент его отправки Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Риск попадания письма в папку «Спам», переполнения почтового ящика или технического сбоя на стороне Заказчика несёт Заказчик.

4.15. Заказчик гарантирует, что использует для оплаты собственные платёжные средства или имеет законное право на их использование. Претензии третьих лиц относительно платежа Заказчик урегулирует самостоятельно и возмещает Исполнителю все связанные расходы.

4.16. Заказчик при подтверждении задания сообщает ФИО плательщика. При несовпадении с именем в переписке Исполнитель вправе запросить пояснения до начала работы.

4.17. Каждому заказу присваивается уникальный Номер заказа, указываемый в теме всех писем. Заказчик обязан указывать Номер заказа при любом обращении к Исполнителю. Отсутствие Номера заказа в переписке не влияет на действительность договора и не является основанием для признания его незаключённым.

4.18. Исполнитель хранит копию переписки, Согласованного задания, Превью и подтверждения оплаты в течение 3 (трёх) лет с момента завершения заказа (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ). Данное хранение осуществляется на основании ст. 6 ч. 1 п. 5 и п. 7 ФЗ‑152 и не прекращается по запросу Заказчика об удалении персональных данных до истечения указанного срока.

5.1. Стоимость определяется индивидуально. Исполнитель направляет Заказчику предварительную оценку в виде диапазона «от — до» (в рублях РФ). Диапазон является согласованным условием о цене: Заказчик соглашается, что финальная стоимость будет находиться в пределах указанного диапазона. Подтверждение Заказчика и/или внесение предоплаты означает согласие с диапазоном как с условием о цене договора.

5.2. Предоплата: 50% (пятьдесят процентов) от верхней границы диапазона.

5.3. Финальная стоимость определяется Исполнителем по факту выполнения и не может превышать верхнюю границу согласованного диапазона. Финальная стоимость сообщается Заказчику одновременно с направлением Превью или после его согласования, но в любом случае до запроса доплаты.
 Финальная стоимость определяется Исполнителем на основании фактической сложности выполнения заказа, включая: количество итераций генерации, объём постобработки, сложность промптов и параметров, время работы. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет краткое обоснование финальной стоимости.

5.4. После согласования Превью Заказчик оплачивает остаток (финальная стоимость минус предоплата) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Последствия неоплаты в срок — п. 7.7.

5.5. Если финальная стоимость ниже суммы предоплаты — разница возвращается Заказчику в течение 3 рабочих дней с момента определения финальной стоимости.

5.6. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, направляемым Исполнителем в переписке.

5.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком НДС. В случае утраты статуса самозанятого по любым основаниям все ранее заключённые договоры (оплаченные заказы) сохраняют юридическую силу и исполняются на прежних условиях.

5.8. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» после получения каждого платежа и направляет его Заказчику по email.

5.9. В случае оспаривания Заказчиком платежа через банк (чарджбэк, заявление о несанкционированной операции и т.д.) после получения Финального результата:
 а) Заказчик обязан немедленно прекратить использование результата и удалить все его копии;
 б) Заказчик обязан возместить Исполнителю полную стоимость заказа в размере верхней границы согласованного диапазона (за вычетом ранее внесённых сумм), штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от верхней границы согласованного диапазона и все документально подтверждённые расходы на урегулирование спора;
 в) Исполнитель вправе направить в банк Заказчика документы, подтверждающие оказание услуги (переписка, чек «Мой налог», подтверждение отправки файлов);
 г) Чарджбэк не приостанавливает обязательства Заказчика по договору.

5.10. Исполнитель является самозанятым и не выставляет счета, счета‑фактуры и акты выполненных работ. Чек, сформированный в приложении «Мой налог», является документом, подтверждающим оплату и оказание услуги.

5.11. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия сотрудничества могут быть оформлены отдельным договором по согласованию сторон. Для уточнения условий направьте запрос на email AiCraftLAB@yandex.ru.

5.12. Стоимость услуг Исполнителя включает не только расходы на использование нейросетей, но и оплату квалифицированного труда Исполнителя: анализ задания, разработку стратегии генерации, составление промптов, подбор параметров, контроль качества, обработку и доработку результата. Указанные работы составляют основную часть стоимости услуги.

6.1. Предоплата является обязательным условием начала выполнения заказа.

6.2. Возврат предоплаты:
 а) отказ Заказчика в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента внесения предоплаты — полный возврат предоплаты в течение 3 рабочих дней с момента получения отказа, независимо от того, приступил ли Исполнитель к работе;
 б) отказ Заказчика по истечении 24 часов с момента внесения предоплаты, но ДО направления Превью — возврат 50% предоплаты в течение 5 рабочих дней с момента получения отказа, остальные 50% — компенсация за фактически выполненную работу;
 в) отказ Заказчика ПОСЛЕ направления Превью — предоплата не возвращается (удерживается в полном объёме) в качестве компенсации фактически понесённых Исполнителем расходов и выполненного объёма работ, независимо от предполагаемой финальной стоимости заказа. Фактически понесённые расходы включают: анализ задания, разработку стратегии генерации, составление промптов, подбор параметров нейросетей, генерацию контента, контроль качества, обработку и подготовку Превью (п. 5.12). Направление Превью является подтверждением выполнения указанных работ.

6.3. Возврат производится через СБП в сроки, указанные в п. 6.2.

6.4. Если в процессе выполнения заказа Заказчик изменяет задание, добавляя требования, нарушающие п. 3.3 (запрещённый контент), Исполнитель вправе:
 а) отказаться от выполнения этой части требований;
 б) расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты, если Заказчик настаивает на запрещённом контенте.

6.5. Заказчик — физическое лицо вправе отказаться от исполнения договора в любой момент в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. Размер фактически понесённых расходов определяется в соответствии с п. 6.2 в зависимости от этапа выполнения заказа. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством (п. 11.1).

7.1. Исполнитель направляет Превью на адрес электронной почты Заказчика, указанный в заявке или сообщённый Заказчиком в переписке.

7.2. Превью предоставляется в виде, не позволяющем коммерческое использование:

• изображения: водяной знак по центру и/или сниженное разрешение (не более 1000px по длинной стороне);
• видео: водяной знак; дополнительно для видео длительностью свыше 60 секунд допускается предоставление фрагмента (не более 30% от общей длительности) с водяным знаком;
• тексты: не более 30% объёма;
• аудио/музыка: наложение звукового водяного знака (аудиомаркера) поверх трека и/или фрагмент (не более 30% от общей длительности);
• логотипы: сниженное разрешение и/или водяной знак.

7.3. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней после отправки Превью (момент отправки определяется по п. 4.14):
 а) согласовать результат ответным письмом на email; или
 б) направить мотивированные замечания по email (раздел 8); или
 в) сообщить по email о необходимости продления срока рассмотрения (однократно, не более чем на 5 рабочих дней).
Согласование Превью Заказчиком означает подтверждение того, что результат соответствует Согласованному заданию по всем видимым на Превью параметрам. Претензии к элементам, видимым на Превью, после его согласования не принимаются, за исключением технических дефектов файла (п. 11.2б), выявленных после получения Финального результата.

7.4. При отсутствии какого-либо ответа Заказчика в течение 5 рабочих дней Исполнитель направляет повторное уведомление на email Заказчика:
 «Превью по заказу [Номер заказа] направлено [дата]. Ответ не получен. Если замечания не поступят в течение 3 рабочих дней с момента настоящего уведомления, Превью будет считаться согласованным (п. 7.4 оферты, https://aicraftlab.ru/oferta/).»
 Если после повторного уведомления ответ не поступает в течение 3 рабочих дней — Превью считается согласованным.
 Автоматическое согласование по настоящему пункту не лишает Заказчика права на отказ от услуги в соответствии с действующим законодательством (п. 11.1). При отказе возврат производится по правилам раздела 6 с учётом этапа выполнения заказа.

7.5. Использование Превью в любых целях запрещено. Превью является собственностью Исполнителя до момента полной оплаты и передачи Финального результата.

7.6. В случае использования Превью Заказчиком без внесения полной оплаты Заказчик обязан:
 а) немедленно прекратить использование;
 б) оплатить полную стоимость заказа в размере верхней границы согласованного диапазона (за вычетом ранее внесённой предоплаты);
 в) выплатить Исполнителю штраф в размере 300% (трёхсот процентов) от верхней границы согласованного диапазона стоимости.

7.7. Если после согласования Превью (в том числе автоматического по п. 7.4) Заказчик не вносит доплату в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, Исполнитель вправе:
 а) считать заказ завершённым без передачи Финального результата;
 б) удержать предоплату как оплату за фактически выполненную работу;
 в) использовать результат работы по своему усмотрению, включая использование в портфолио, продажу третьим лицам или переработку. Заказчик не приобретает никаких прав на результат работы при неполной оплате.

7.8. Исполнитель хранит файлы Финального результата для повторной отправки Заказчику в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки. По истечении этого срока повторная отправка Заказчику невозможна. Исполнитель вправе сохранить копию результата для использования в портфолио (п. 10.4).

7.9. Прикреплённые файлы (фото, видео, аудио), предоставленные Заказчиком в качестве референсов, используются исключительно для выполнения заказа. Исполнитель удаляет референсы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после отправки Финального результата Заказчику или после завершения заказа (в зависимости от того, что наступит раньше), за исключением случаев, когда референсы необходимы для разрешения спора (п. 4.18).

8.1. В стоимость заказа входит до 2 (двух) итераций правок.

8.2. Правки выполняются на этапе Превью — до доплаты и отправки Финального результата.

8.3. Замечания должны быть конкретными и мотивированными: содержать указание на конкретный элемент (что не так) и описание желаемого изменения (как должно быть). Заказчик принимает во внимание, что изменение одного элемента может повлечь изменение других элементов результата (п. 11.6б). Замечания рассматриваются как направление доработки, а не как точная техническая инструкция (п. 11.7).

8.4. Одна итерация включает не более 5 (пяти) отдельных замечаний, направленных одним письмом. Замечания без указания желаемого результата (например: «поменяйте фон» без указания на какой именно) считаются немотивированными. Если в одном письме содержится более 5 замечаний, Исполнитель выполняет первые 5, остальные переносятся во вторую итерацию.
 Если замечание Заказчика технологически невыполнимо без существенного искажения результата (например, требование изменить ракурс с сохранением 100% идентичности фона), Исполнитель предупреждает об этом Заказчика до начала работы. Если Заказчик настаивает на внесении таких правок, Исполнитель выполняет их «как есть» (с максимальным использованием возможностей ИИ). В этом случае итерация считается использованной надлежащим образом независимо от того, удовлетворит ли результат Заказчика.

8.5. Немотивированные замечания («не нравится», «не то», «переделайте» без указания конкретных недостатков и желаемых изменений) не являются основанием для внесения правок. Исполнитель вправе запросить конкретизацию замечаний. При отсутствии мотивированных замечаний в установленный срок применяется процедура автоматического согласования по п. 7.4.

8.6. Дополнительные правки сверх 2 итераций оплачиваются отдельно по согласованию сторон.

8.7. Существенным изменением задания считается:
 а) изменение темы, сюжета, концепции;
 б) изменение стиля (если стиль был указан в Согласованном задании);
 в) изменение формата результата (например, с изображения на видео);
 г) увеличение объёма работы более чем на 30%;
 д) любое изменение, требующее выполнения работы заново;
 е) любое изменение видео‑ или аудиоконтента, требующее повторной генерации/рендеринга более 30% от общего хронометража результата.
Существенное изменение задания рассматривается как новый заказ. Решение о существенности изменения принимает Исполнитель. При несогласии Заказчика спор разрешается в соответствии с разделом 13.

8.8. Если внесение правок по замечаниям Заказчика приводит к изменению ранее согласованных элементов (побочный эффект правки), устранение осуществляется в рамках текущей или следующей итерации. Общий лимит 2 итераций сохраняется.

8.9. После исчерпания 2 итераций правок любые дальнейшие доработки, включая устранение побочных эффектов ранее внесённых правок, оплачиваются дополнительно по согласованию сторон.

9.1. Сроки выполнения являются ориентировочными и сообщаются Заказчику в письме‑оценке (п. 4.2). Ориентировочный срок не является существенным условием договора и не порождает обязательств по неустойке.

9.2. Сроки исчисляются в рабочих днях с момента получения предоплаты на счёт Исполнителя.

9.3. Превышение ориентировочного срока на период до 10 (десяти) рабочих дней считается допустимым и не является нарушением условий договора.

9.4. При превышении ориентировочного срока более чем на 10 рабочих дней Заказчик вправе:
 а) продолжить ожидание;
 б) отказаться от заказа. Возврат предоплаты — по правилам раздела 6 в зависимости от этапа выполнения.

9.5. Сроки выполнения могут быть увеличены в случае: изменения задания Заказчиком; необходимости дополнительных уточнений; обстоятельств непреодолимой силы (раздел 12).

9.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о возможных задержках по email.

10.1. Контент создаётся с использованием нейросетей (искусственного интеллекта).

10.2. В соответствии с действующим законодательством РФ Исполнитель не гарантирует возникновения исключительных прав на контент, созданный нейросетями. Заказчик принимает данный риск и самостоятельно оценивает допустимость коммерческого использования результата с учётом специфики своей деятельности. Исполнитель рекомендует Заказчику при необходимости обратиться за юридической консультацией по вопросам использования AI‑контента.

10.3. После полной оплаты Заказчик вправе использовать Финальный результат в личных и коммерческих целях: размещение на сайтах и в соцсетях; использование в рекламе и маркетинге; печать и производство продукции.
Заказчик НЕ вправе:

• перепродавать Финальный результат как самостоятельный цифровой продукт (на фотостоках, маркетплейсах цифрового контента и т.п.);
• выдавать себя за создателя Финального результата при оказании аналогичных услуг третьим лицам.

Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение требований действующего законодательства при использовании результата, включая (при наличии) требования к маркировке контента, созданного с использованием искусственного интеллекта, и требования законодательства о рекламе.

10.4. Исполнитель вправе использовать результат работы в портфолио и маркетинговых материалах (сайт, социальные сети, презентации) в целях демонстрации своих навыков и привлечения новых заказчиков. Данное использование не является коммерческим использованием результата и не нарушает прав Заказчика.
Заказчик вправе в любой момент направить Исполнителю по email запрос на удаление результата из портфолио. Исполнитель обязан удалить результат из публичного доступа в течение 10 рабочих дней с момента получения такого запроса.
Рекомендация: если результат содержит конфиденциальную информацию или является частью закрытого проекта, сообщите об этом Исполнителю заблаговременно.

10.5. Использование Превью (с водяным знаком, в сниженном качестве) в любых целях запрещено.

10.6. Промпты, настройки и методы работы с нейросетями являются ноу‑хау Исполнителя и не передаются Заказчику.

10.7. Заказчик гарантирует, что содержание задания не нарушает прав третьих лиц (включая правообладателей товарных знаков, персонажей, образов). Ответственность за содержание задания и последствия использования контента несёт Заказчик. Риск блокировки аккаунтов Исполнителя в нейросетях из‑за задания Заказчика несёт Заказчик.
Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие в результате претензий третьих лиц, если такие претензии вызваны использованием исходных материалов Заказчика или прямым указанием Заказчика на создание контента, нарушающего авторские права. Однако, при реализации права на публикацию результата в своём портфолио (п. 10.4), Исполнитель самостоятельно оценивает риски нарушения прав третьих лиц и несёт личную ответственность за публичную демонстрацию контента.

10.8. Заказчик обязуется не использовать Превью и информацию о стиле, методах и подходах Исполнителя, полученную в ходе выполнения заказа, для самостоятельного создания аналогичного контента или передачи указанной информации третьим лицам.

10.9. В случае нарушения Заказчиком ограничений, установленных п. 10.3 (перепродажа, выдача себя за автора), Заказчик обязан по требованию Исполнителя прекратить нарушение и возместить Исполнителю убытки, причинённые таким нарушением.

11.1. Услуги, оказываемые Исполнителем физическим лицам для личных нужд, регулируются также Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей». В случае противоречия между условиями настоящей оферты и нормами указанного закона применяются нормы закона.

11.2. Критерии качества результата работы:
 а) соответствие Согласованному заданию (п. 2.3);
 б) отсутствие технических дефектов файла (битые файлы, обрезанные изображения, повреждённые данные). Особенности отображения цвета/звука, обусловленные настройками оборудования/программ Заказчика (экран, цветовой профиль, плеер, эквалайзер и т.п.), не являются техническим дефектом файла при условии, что файл корректно открывается и воспроизводится на стандартных программных средствах. Под стандартными программными средствами понимаются распространённые программы для открытия/воспроизведения соответствующего типа файлов без специальных платных кодеков или нестандартных модификаций системы;
 в) выполнение в согласованном формате и разрешении.
Субъективная эстетическая оценка («не нравится стиль», «не те цвета» при отсутствии указания цветов в задании) не является основанием для признания работы некачественной, если она соответствует Согласованному заданию.

11.3. Контент создаётся нейросетями, которые могут допускать незначительные артефакты, характерные для данной технологии:

• мелкие анатомические неточности на второстепенных элементах;
• нечитаемый текст внутри изображений (если генерация текста не входила в задание);
• незначительные искажения текстур и деталей фона;
• для аудио и музыки: цифровые шумы, неестественные интонации или искажения голоса, незначительные сбои ритма или мелодики.

Указанные артефакты НЕ являются основанием для признания услуги некачественной, если они:
 а) не затрагивают центральный объект задания;
 б) не занимают более 10% площади изображения / длительности видео / объёма текста.
Артефакты, затрагивающие центральный объект задания или существенно искажающие результат, устраняются в рамках итераций правок (раздел 8). Оценка наличия и объёма артефактов производится Исполнителем. При несогласии Заказчика спор разрешается в соответствии с разделом 13.

11.4. Заказчик гарантирует, что его задание не нарушает законов РФ и прав третьих лиц. Ответственность за содержание задания несёт Заказчик.

11.5. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или последующие убытки Заказчика, за исключением случаев, когда иное предусмотрено императивными нормами действующего законодательства, в том числе Законом о защите прав потребителей (п. 11.1).

11.6. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ НЕЙРОСЕТЕЙ. Заказчик принимает и соглашается со следующими технологическими особенностями создания контента с помощью нейросетей:
 а) Невоспроизводимость результата. Каждая генерация (в том числе повторная) может давать существенно отличающийся результат. Нейросеть не работает по принципу «отмены действия» (Ctrl+Z). Исполнитель не может гарантировать сохранение всех элементов предыдущей версии при внесении правок в отдельный элемент.
 б) Неточность правок. При внесении изменений в один элемент результата (например, цвет фона или тембр голоса) нейросеть может изменить другие элементы (композицию, детали, мелодию, ритм). Это не является дефектом работы Исполнителя, а является технологической особенностью инструмента.
 в) Вариативность серий. При заказе серии изображений, видео или аудио треков в едином стиле возможны незначительные стилистические отличия между отдельными элементами серии. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения единообразия, но не гарантирует абсолютную идентичность стиля во всех элементах серии.
 г) Возврат к предыдущей версии. Исполнитель сохраняет промежуточные версии результата в процессе работы. Заказчик вправе запросить возврат к любой сохранённой версии. Простой возврат к ранее направленной версии (без дополнительных изменений) не засчитывается как итерация правок. Количество бесплатных возвратов (без новой генерации) — не более 2 (двух) за заказ. Возврат к предыдущей версии с последующим внесением изменений (новая генерация на основе выбранной версии) засчитывается как одна итерация правок и входит в общий лимит (п. 8.1). Запрос на возврат оформляется по email.
 д) Срок хранения промежуточных версий. Исполнитель хранит промежуточные версии результата (черновики, итерации) в процессе работы над заказом и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после отправки Финального результата Заказчику. По истечении этого срока промежуточные версии удаляются. Возврат к промежуточной версии после указанного срока невозможен.
 е) Невозможность попиксельного (абсолютного) контроля. Нейросеть является вероятностной моделью. Исполнитель не гарантирует 100% (стопроцентное) математическое или геометрическое совпадение результата с мельчайшими деталями задания (точное количество мелких объектов, строгие углы наклона, точное расположение бликов, прядей волос и т.п.). Соответствие Согласованному заданию (п. 11.2а) оценивается по совокупности основных характеристик (тип, стиль, центральный объект, общая композиция), а не по абсолютному совпадению каждой микродетали.

11.7. С учётом п. 11.6 замечания Заказчика на этапе правок рассматриваются как НАПРАВЛЕНИЕ доработки, а не как точная техническая инструкция. Исполнитель прилагает разумные усилия для выполнения замечаний, но не гарантирует, что все прочие элементы результата останутся неизменными.

11.8. Если в результате внесения правок результат существенно отличается от предыдущей версии (п. 11.6а, б) и не устраивает Заказчика, это не является основанием для бесплатных дополнительных итераций сверх лимита (п. 8.1). Дополнительные попытки генерации оплачиваются в соответствии с п. 8.6.

11.9. Нейросети могут непреднамеренно генерировать элементы, визуально, фонетически или структурно схожие с существующими объектами интеллектуальной собственности третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: товарные знаки, логотипы, персонажи, произведения изобразительного искусства, музыкальные произведения, фрагменты аудиозаписей, голоса, лица и образы реальных людей.
Исполнитель прилагает разумные усилия для выявления таких элементов, но не гарантирует их полное отсутствие. Ответственность за проверку результата перед коммерческим использованием и за последствия такого использования несёт Заказчик (п. 10.7).
Под «разумными усилиями» понимается оценка результата Исполнителем на предмет явных, очевидных совпадений; Исполнитель не осуществляет профессиональную юридическую экспертизу и/или поиск по реестрам (Роспатент и аналоги), а также не гарантирует отсутствие совпадений, выявляемых специализированными системами распознавания.

11.10. При создании видео- и аудиоконтента нейросети могут непреднамеренно генерировать лица, голоса и образы, визуально или фонетически схожие с реальными людьми. Исполнитель прилагает разумные усилия для минимизации такого сходства, но не гарантирует его полное отсутствие. Заказчик обязан самостоятельно проверить результат на наличие сходства с реальными лицами перед использованием, в особенности перед публичным размещением или использованием в рекламе. Ответственность за последствия использования контента, содержащего сходство с реальными лицами, несёт Заказчик (п. 10.7). Исполнитель не несёт ответственности по искам третьих лиц, связанным с правом на изображение (ст. 152.1 ГК РФ).

12.1. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков выполнения заказа, если нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), включая: стихийные бедствия; военные действия; изменения законодательства РФ, делающие исполнение невозможным; технические сбои на стороне хостинг‑провайдера; блокировка, прекращение работы или изменение условий сервисов нейросетей (OpenAI, Midjourney и др.); масштабные сбои в работе сервисов электронной почты, подтверждённые публичными источниками.

12.2. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о наступлении форс‑мажора по email в течение 3 рабочих дней с момента, когда такое уведомление стало технически возможным.

12.3. Личные обстоятельства Заказчика (болезнь, командировка, отпуск, отсутствие доступа к интернету, утрата устройства, смена места жительства и т.п.) НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы и не влияют на течение сроков, установленных настоящей офертой, включая сроки согласования Превью (п. 7.3, 7.4) и сроки оплаты (п. 5.4).

12.4. Заказчик, который не может своевременно ответить на письмо Исполнителя по любым причинам, обязан заблаговременно уведомить Исполнителя по email о своём временном отсутствии и ожидаемой дате возвращения. В этом случае Исполнитель по своему усмотрению может приостановить течение сроков на разумный период.

12.5. Ссылка Заказчика на форс‑мажор принимается Исполнителем только при наличии документального подтверждения (медицинская справка, справка провайдера, публикация о масштабном сбое сервиса и т.п.). Бремя доказывания наличия обстоятельств непреодолимой силы лежит на стороне, которая на них ссылается.

13.1. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются исключительно по email (п. 4.13).

13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем. При отсутствии ответа Исполнителя в указанный срок претензия считается отклонённой. Заказчик вправе обратиться в суд в соответствии с п. 13.3.

13.3. При невозможности урегулирования споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.4. Заказчик вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Исполнителя.

14.1. Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в любое время. При внесении изменений Исполнитель:
 а) размещает уведомление на главной странице Сайта с указанием даты вступления новой версии в силу;
 б) обновляет дату «Последнее обновление» в начале оферты;
 в) фиксирует изменения в разделе «История обновлений» (раздел 16).
 Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на Сайте.

14.3. К заказам, по которым внесена предоплата до момента публикации новой версии оферты, применяются условия оферты, действовавшие на момент внесения предоплаты. Новая версия оферты не распространяется на ранее оплаченные заказы. Исполнитель обеспечивает доступ к предыдущим версиям оферты по запросу Заказчика.

14.4. Если на момент публикации новой версии оферты Заказчик подтвердил задание по email, но ещё не внёс предоплату, к такому заказу применяется новая версия оферты. Заказчик вправе отказаться от заказа до внесения предоплаты без каких-либо последствий.

Исполнитель: Коваленко Сергей Валерьевич

Статус: Самозанятый (НПД)

Email: AiCraftLAB@yandex.ru

Сайт: aicraftlab.ru